Sisällys
- Pelitarjontamme Erityispiirteet
- Turvallisuus ja Vakaus
- Maksutavat ja Nostot
- Asiakaspalvelumme Käytännöt
Pelikirjastomme Erityispiirteet
DivaSpin tarjoaa pelaajilleen kattavan kokoelman tarkkaan valikoituja pelituotteita, jotka ovat kerätty yhdessä toimialan parhaiden pelistudioiden yhteydessä. Peliympäristömme sisältää yli tuhat vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mikä tuottaa monipuolisen että hauskan kokemuksen kaikille asiakkaalle. Olemme keskittäneet huomiomme kehittämään alustan, missä laadukkuus tapaa runsaan valikoiman.
Meillä DivaSpin nettikasino käsitämme, että jokainen käyttäjä pitää arvossa vaihtelevia ominaisuuksia. Siksi olemme luoneet ympäristön, joka sallii helpon navigoinnin ja välittömän pääsyn suosikkeihisi. Pelivalikoimamme uudistuu säännöllisesti viimeisimmillä julkaisuilla, ja huolehdimme että kaikki pelit pyörivät täydellisesti sekä tietokoneella että mobiilissa.
Minkä vuoksi Käyttäjät Valitsevat Meidät
- Live jättipottipelit, joissa palkintopotit kasvavat jatkuvasti
- Eksklusiiviset kilpailut, jotka esittävät kilpailuhenkisille käyttäjille lisäjännitystä
- Ketterät latauskestot ja saumaton pelikokemus ilman keskeytyksiä
- Demotoiminto, joka sallii pelien testaamisen ilman taloudellista riskiä
- Yksilölliset suositukset nojaten pelihistoriaan
Tietoturva ja Luotettavuus
DivaSpin toimii Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa toimintamme avoimen että lainmukaisuuden. Tämä lisenssi on yksi mainioimmista globaalissa pelialalla, ja se vaatii korkeita normeja niin raha-asioiden hallinnan, pelaajansuojan kuin reilun pelin kannalta.
Käytämme edistynyttä SSL-kryptausta turvataksemme kaikkien asiakkaidemme henkilökohtaiset sekä rahalliset tiedot. Tietoturvamme päivitetään alati vastaamaan uusimpia tietoturvauhkia, ja systeemiämme tarkastavat usein ulkopuoliset kolmannet toimijat.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
DivaSpin esittää laajan kirjaston maksuvaihtoehtoja, jotka on kehitetty täyttämään erilaisia tarpeita. Tiedämme että joustavuus maksuissa on keskeinen komponentti hyvää pelielämystä.
| Tilisiirto | 20€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 20€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 10€ – 2,500€ | 1-5 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 10€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 10€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
Kaikki kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samaa menetelmää hyödyntäen, jolla talletus on tehty. Tämä on toimialan standardi proseduuri, mikä liittyy rahanpesun estämiseen ja raharikosten estämiseen. Nostotilaukset hoidetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, ja verifoidut asiakastilit saavat ripeämmästä palvelusta.
Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
DivaSpin satsaa asiakaspalveluun, joka on saavutettavissa läpi vuorokauden. Ryhmämme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat sujuvasti suomen kieltä ja pystyvät selvittämään vaihtelevaia ongelmia sekä vaikeuksia.
Palvelukanavamme että Tarjontamme
- Livechat, joka on saatavilla 24/7 ja tarjoaa välittömät vastaukset
- Email-tuki perusteellisempiin kyselyihin, vastausaika alle 4 tuntia
- Laaja UKK-osasto, mikä sisältää yleisimmät kysymykset ja tilanteet
- Puhelinpalvelu arkipäivinä klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- WhatsApp-tuki pikaviestittelyyn
Tavoitteenamme on ratkaisemaan kaikki kyselyt mahdollisimman nopeasti että tuloksellisesti. Tukitiimimme ei ainoastaan vastaa tiedusteluihin, vaan myös kuuntelee aktiivisesti palautteita kehittääksemme palveluitamme jatkuvasti paremmiksi. DivaSpin lupautuu esittämään vakaan ja suojatun pelialusta, missä pelaajan turvallisuus on etusijalla.
