Innehåll
- Vår omfattande spelutbud
- Trygghet och licensiering
- Betalningsval samt betalningar
- Bonusar och promotioner
- Vår kundsupport
Vårt omfattande spelutbud
Hos oss hos Flamez Spelsajt tillhandahåller vi ett enastående sortiment med casinospel som passar samtliga kategorier av spelare. Vårt spelbibliotek innehåller över 3000 spel från branschledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant utvalt ut varje spel för att säkerställa högsta standard och underhållning.
Spelurvalet sträcker sig sig från klassiska spelautomater till nutida videoslots med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett utbud av roulette-, blackjack- och baccarat-alternativ. Vårt live casino leds av professionella croupiers och ger en äkta kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet samt tillstånd
Vi hos Flamez Casino tar spelaransvar och säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav vilka gäller för onlinekasinon.
All information som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga kontotransaktioner över 5000 kr
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsmetoder och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och trygga transaktioner. Flamezcasino erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden och kampanjer
På Flamez Casino belönar vi både nya och lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital samt free spins på utvalda spelautomater. Samtliga erbjudanden följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Nuvarande erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Kasino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har även en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
